Service Desk

Service Desk je centrálním kontaktním bodem pro všechny IT požadavky, incidenty a technickou podporu našich zákazníků. Zajišťujeme rychlé, efektivní a profesionální řešení problémů s důrazem na spolehlivost a spokojenost uživatelů.

Jednotný kontaktní bod – Veškeré požadavky a incidenty jsou centralizované, což zjednodušuje komunikaci a urychluje řešení problémů.
Rychlé a efektivní řešení – Díky standardizovaným procesům a automatizaci se minimalizuje doba odezvy a zvyšuje se spokojenost uživatelů.
Přehled o výkonnosti IT podpory – Reporty a metriky poskytují cenná data pro zlepšování služeb a optimalizaci procesů.
Zvýšená dostupnost podpory – Možnost podpory přes různé kanály (e-mail, portál, telefon) zaručuje dostupnost pomoci tehdy, kdy je nejvíce potřeba.

Přihlaste se nebo si vytvořte účet pro přístup k portálu zákaznické podpory.

Not registered? Create an account

Forgot your password? Reset password